Політика конфіденційності
Ваша приватність важлива для нас. Дізнайтеся, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо ваші персональні дані на платформі Apprevia Learn.
1. Загальні положення
Компанія Apprevia Learn зобов'язується захищати вашу приватність та персональні дані. Ця політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо інформацію, яку ви надаєте під час користування нашою платформою для навчання нейл-арту.
Користуючись нашими послугами, ви погоджуєтесь з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання нашої платформи.
Ми регулярно оновлюємо цю політику відповідно до змін у законодавстві України та міжнародних стандартах захисту даних. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації.
2. Які дані ми збираємо
Для забезпечення якісних освітніх послуг та персоналізованого досвіду навчання ми збираємо різні типи інформації:
- Персональна інформація: ім'я, прізвище, електронна адреса, номер телефону
- Професійна інформація: рівень досвіду в нейл-арті, область спеціалізації, мета навчання
- Технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час відвідування
- Навчальні дані: прогрес проходження курсів, результати тестів, час, проведений на платформі
- Платіжна інформація: дані про транзакції (без збереження повних реквізитів карток)
- Комунікаційні дані: повідомлення в чаті підтримки, відгуки, коментарі до уроків
Ми також можемо збирати аналітичні дані про використання платформи для покращення якості наших послуг та розробки нових навчальних програм.
3. Як ми використовуємо ваші дані
Зібрана інформація використовується виключно для законних цілей, пов'язаних з наданням освітніх послуг:
- Створення та управління вашим особистим кабінетом на платформі
- Надання доступу до навчальних матеріалів та відстеження прогресу
- Персоналізація рекомендацій курсів відповідно до ваших потреб
- Обробка платежів та ведення фінансової звітності
- Надання технічної підтримки та відповіді на запити
- Інформування про нові курси, акції та оновлення платформи
- Проведення досліджень для покращення якості освітніх програм
Важливо: ми ніколи не використовуємо ваші персональні дані для цілей, не пов'язаних з освітніми послугами, та не передаємо їх третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.
4. Захист та зберігання даних
Безпека ваших персональних даних є нашим пріоритетом. Ми застосовуємо сучасні технологічні та організаційні заходи для захисту інформації:
- SSL-шифрування для всіх даних, що передаються через інтернет
- Регулярне резервне копіювання з шифруванням баз даних
- Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених співробітників
- Регулярні аудити безпеки та оновлення системи захисту
- Використання хмарних сервісів з високим рівнем безпеки
- Моніторинг підозрілої активності та система сповіщень про порушення
Ваші дані зберігаються протягом всього періоду користування платформою плюс додатково три роки після припинення використання для виконання законних зобов'язань. Після закінчення цього терміну дані повністю видаляються з наших серверів.
5. Ваші права щодо персональних даних
Відповідно до українського законодавства та європейських стандартів, ви маєте наступні права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ: отримання інформації про те, які дані ми про вас зберігаємо
- Право на виправлення: внесення змін до неточної або застарілої інформації
- Право на видалення: повне видалення ваших даних з наших систем
- Право на обмеження обробки: тимчасове призупинення обробки даних
- Право на портабельність: отримання ваших даних у структурованому форматі
- Право на заперечення: відмова від певних видів обробки персональних даних
- Право на відкликання згоди: припинення обробки даних у будь-який момент
Для реалізації будь-якого з цих прав зверніться до нас через контактну форму або електронну пошту. Ми розглянемо ваш запит протягом 30 днів та надамо детальну відповідь.
6. Файли cookie та аналітика
Наша платформа використовує файли cookie для покращення функціональності та аналізу використання сайту. Ми застосовуємо різні типи cookies:
- Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту
- Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та преференції
- Аналітичні cookies: допомагають зрозуміти, як користувачі взаємодіють з платформою
- Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантних освітніх пропозицій
Ви можете налаштувати або відключити cookies через налаштування вашого браузера. Однак це може вплинути на функціональність деяких частин платформи.
Ми використовуємо аналітичні інструменти для розуміння того, які курси найбільш популярні та де студенти стикаються з труднощами. Ця інформація допомагає нам покращувати навчальні матеріали.
7. Передача даних третім особам
Ми дуже обережно ставимося до передачі ваших персональних даних. Передача можлива лише у наступних випадках:
- Платіжні системи: для обробки транзакцій через захищені платіжні шлюзи
- Хмарні сервіси: для зберігання та обробки даних у захищеному середовищі
- Сервіси електронної пошти: для надсилання навчальних матеріалів та повідомлень
- Аналітичні сервіси: для аналізу використання платформи (тільки знеособлені дані)
- Правоохоронні органи: за офіційним запитом відповідно до законодавства України
Всі треті особи, які мають доступ до ваших даних, зобов'язані дотримуватися таких же високих стандартів конфіденційності та безпеки. Ми укладаємо відповідні договори про обробку персональних даних з усіма партнерами.
8. Міжнародна передача даних
У деяких випадках ваші дані можуть передаватися за межі України для забезпечення технічних аспектів роботи платформи. Це відбувається виключно до країн з адекватним рівнем захисту персональних даних або за наявності відповідних гарантій.
Ми гарантуємо, що міжнародна передача даних здійснюється з дотриманням всіх вимог українського законодавства та міжнародних стандартів захисту приватності. При цьому застосовуються додаткові заходи безпеки, включаючи контрактні зобов'язання та технічні гарантії.
9. Права неповнолітніх користувачів
Наша платформа призначена для користувачів віком від 16 років. Якщо ви неповнолітній, для реєстрації необхідна згода батьків або законних представників. Ми застосовуємо особливі заходи захисту для персональних даних неповнолітніх користувачів.
Батьки та законні представники мають право звертатися до нас з питаннями щодо обробки персональних даних їхніх дітей та можуть вимагати видалення таких даних у будь-який момент.
10. Оновлення політики конфіденційності
Ми залишаємо за собою право оновлювати цю політику конфіденційності у зв'язку зі змінами в законодавстві, розвитком технологій або покращенням наших послуг. Про істотні зміни ми повідомляємо користувачів заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на платформі.
Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальною версією політики конфіденційності. Дата останнього оновлення завжди вказана на початку документа.
Маєте питання щодо конфіденційності?
Телефон: +380442284412
Адреса: вул. Володимира Великого, 18, Львів, Львівська область, Україна, 79000