Політика повернення коштів
Apprevia Learn - Освітня платформа нейл-арту
Останнє оновлення: 15 січня 2025 року
Загальні положення
Компанія Apprevia Learn цінує довіру наших студентів і прагне забезпечити найвищу якість освітніх послуг у сфері нейл-арту. Ця політика повернення коштів визначає умови та процедури для повернення оплати за наші курси та освітні програми.
Ми розуміємо, що іноді обставини можуть змінитися, і студенти можуть потребувати повернення коштів. Наша політика розроблена з урахуванням інтересів як студентів, так і якості наших освітніх послуг.
Важлива інформація
Усі запити на повернення коштів розглядаються індивідуально протягом 5-7 робочих днів. Ми завжди готові знайти найкраще рішення для кожного студента, враховуючи конкретні обставини.
Умови повернення коштів
Повернення коштів можливе за наступних умов:
- Запит подано протягом 14 днів з моменту початку курсу
- Пройдено менше 25% навчального матеріалу курсу
- Технічні проблеми з боку платформи, які неможливо вирішити
- Серйозні медичні обставини студента (потрібна довідка)
- Скасування курсу з боку Apprevia Learn
- Помилкова подвійна оплата за той самий курс
Після завершення 14-денного періоду та проходження більше 25% курсу, повернення коштів не здійснюється, оскільки студент отримав доступ до значної частини навчальних матеріалів.
Процедура повернення коштів
Часткове повернення коштів
У деяких випадках може бути надано часткове повернення коштів:
- При переході на курс нижчої вартості - повертається різниця
- За невикористані модулі в комплексних програмах навчання
- У разі технічних проблем, що вплинули на якість навчання
- При форс-мажорних обставинах, підтверджених документально
Розмір часткового повернення розраховується індивідуально залежно від кількості пройденого матеріалу та конкретних обставин.
Методи повернення та терміни
Кошти повертаються тим же способом, яким була здійснена оплата:
- Банківська картка - 7-14 робочих днів
- Банківський переказ - 3-5 робочих днів
- Електронні гаманці - 3-7 робочих днів
- Готівковий розрахунок - 1-3 робочі дні (лише для офісу у Львові)
Терміни можуть варіюватися залежно від банку або платіжної системи. Ми не контролюємо час обробки переказів з боку фінансових установ.
Контакти для запитів щодо повернення
Email: help@apprevialearn.com
Телефон: +380442284412
Адреса: вул. Володимира Великого, 18, Львів, 79000
Години роботи: Пн-Пт 9:00-18:00
Винятки та обмеження
Повернення коштів не здійснюється у наступних випадках:
- Після завершення повного курсу навчання
- При порушенні умов використання платформи
- За додаткові матеріали, що були завантажені
- За персональні консультації, що вже відбулися
- При відмові від навчання з особистих причин після 14-денного періоду
- За промо-курси та курси зі знижкою понад 50%
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики. Усі студенти будуть повідомлені про будь-які зміни заздалегідь.